Ihr Alltagsgeschäft wird oftmals durch unvorhergesehene Reklamationen gestört. Dies ist ein zeitaufwendiger Prozess, der Ihnen Nerven raubt, obwohl Sie sich eigentlich produktiveren Aufgaben zuwenden sollten. Sie müssen Ihre Lieferanten informieren, Erinnerungen verschicken und alle beteiligten Kollegen über jeden Schritt des Reklamationsablaufs informieren. Hinzu kommen oftmals unterschiedliche Reklamationsgründe bei verschiedenen Lieferanten, die alle individuelle Reklamationsbearbeitungen erfordern können.
Ein effektives Reklamationsmanagement ist folglich auch ein wichtiger Bestandteil eines erfolgreichen Lieferantenbeziehungsmanagement. Mit ecratum können Sie einfach und schnell Reklamationen abwickeln und behalten dabei stets den Überblick.
Wieso Reklamationsmanagement mit ecratum so einfach ist, lesen Sie hier: